Levering og retur
Levering til Finland
Frakt til det finske fastlandet koster 7 €. Vi sender bestillingen til et Matkahuolto-hentested. Hentestedet bestemmes ut fra leveringsadressen. Anslått leveringstid er 3–5 virkedager.
Internasjonal levering
Vi leverer også til de europeiske destinasjonene som kan velges i kassen. Internasjonal frakt koster 20 €. Leveringsmåte og endelig fraktpris vises i kassen før betaling. Leveringstiden avhenger av destinasjonen.
Ved levering utenfor EUs avgiftsområde kan mottakeren bli belastet lokale importavgifter, toll og transportørens behandlingsgebyrer. Disse beløpene kreves ikke inn i kassen vår, men betales av mottakeren i mottakerlandet.
Bytte og retur
Forbrukere har 14 dagers angrerett fra mottak av den siste varen i bestillingen. Gi beskjed om kansellering innen 14 dager via bestillingens kansellerings- og returtjeneste eller på e-post til asiakaspalvelu@tuohia.com. Returner produktene senest 14 dager etter kanselleringsmeldingen. Kunden er ansvarlig for returkostnadene. Å la være å hente pakken anses ikke som en gyldig melding om angret kjøp.
Tuohias produkter har også 14 dagers bytterett. Kontakt kundeservice for å få instruksjoner om retur eller bytte.
Mer detaljert informasjon om refusjon og kansellering finner du i salgs- og leveringsbetingelsene.
Feil ved produkt eller problemer med levering
Hvis det er feil på produktet eller problemer med leveringen, vennligst kontakt kundeservice. Beskriv problemet og oppgi bestillingsinformasjon slik at vi kan undersøke saken.
Tuohia Oy · Liisantie 9, 44500 Viitasaari
asiakaspalvelu@tuohia.com
040 363 8503