Personvernerklæring
Oppdatert 2.11.2026. Denne erklæringen gjelder behandling av personopplysninger for kunder av Tuohias Shopify-nettbutikk, besøkende på nettstedet og personer som tar kontakt.
Behandlingsansvarlig og kontaktinformasjon
Tuohia Oy (Organisasjonsnummer 3115721-1)
Liisantie 9, 44500 Viitasaari
Kontaktperson for personvernspørsmål: Tero Tuohimetsä
asiakaspalvelu@tuohia.com
040 363 8503
Hvilke opplysninger behandler vi?
Avhengig av ditt kundeforhold behandler vi navn, e-postadresse, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresse, bedriftsopplysninger, bestilte produkter samt statusopplysninger for bestilling, levering og betaling. I kundeservice behandler vi meldinger du sender og opplysninger som er nødvendige for å besvare disse. For abonnenter på nyhetsbrev lagres e-postadresse og valg knyttet til markedsføring.
Ved bruk av nettbutikken kan tekniske opplysninger lagres, som IP-adresse, nettleser- og enhetsopplysninger, innhold i handlekurv samt informasjonskapsler (cookies) og samtykkeopplysninger. Opplysningene innhentes fra deg, ved bruk av nettbutikken, samt fra betalings- og leveringstjenester som deltar i håndteringen av bestillingen.
Hvorfor er opplysningene nødvendige?
- Mottak av bestilling, betaling, levering og kundeservice er basert på gjennomføring av avtalen eller tiltak forut for denne.
- Opplysninger som er nødvendige for regnskapsføring og andre lovpålagte forpliktelser, behandles i henhold til loven.
- Informasjonssikkerhet i nettbutikken og oppfølging av misbruk er basert på en legitim interesse i å beskytte tjenesten og kundene.
- Nyhetsbrev og annen markedsføring basert på samtykke, hviler på samtykket du har gitt. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket, for eksempel via avmeldingslenken i nyhetsbrevet eller ved å ta kontakt.
Å oppgi opplysninger som er nødvendige for levering av bestillingen er en forutsetning for behandling av ordren. Det er frivillig å abonnere på nyhetsbrev.
Tjenesteleverandører og mottakere av opplysninger
Nettbutikken drives på Shopify-plattformen. Shopify behandler kunde- og bestillingsopplysninger for å levere nettbutikktjenesten. Betalingsformidler er Paytrail Oyj. Vi bruker Shipit til å administrere leveranser. Navn, kontaktopplysninger, adresse og bestillingsinformasjon som er nødvendig for levering, deles med Shipit og transportørene som utfører leveransen. Opplysningene kan også behandles i systemer for regnskap og kundeservice i det omfang oppgavene krever det.
Shopify og betalingsformidleren kan også behandle opplysninger i henhold til egne lovpålagte forpliktelser og egne personvernerklæringer. Mer informasjon: Shopifys personvernerklæring og Paytrail.
Behandling av opplysninger utenfor EU og EØS
I forbindelse med Shopifys internasjonale tjenester kan personopplysninger også behandles utenfor EU og EØS. Ved slike overføringer benyttes relevante sikkerhetstiltak i samsvar med personvernlovgivningen, som godkjente overføringsmekanismer og kontraktsmessige avtaler. Les mer i Shopifys vilkår for behandling av personopplysninger.
Lagring og beskyttelse
Opplysningene lagres så lenge de er nødvendige for håndtering av bestillingen og kundeforholdet, behandling av eventuelle krav eller for å oppfylle lovpålagte forpliktelser. Opplysninger knyttet til regnskap lagres i henhold til lovens krav. Behandling av markedsføringsopplysninger opphører etter tilbaketrekking av samtykke eller ved markedsføringsreservasjon, med unntak av opplysninger som er nødvendige for å overholde reservasjonen.
Tilgang til personopplysninger begrenses til det som er nødvendig for utførelse av oppgavene. Nettbutikktjenesten benytter tilgangskontroll og tekniske sikkerhetstiltak.
Informasjonskapsler og tredjepartsinnhold
Nettbutikken bruker informasjonskapsler som er nødvendige for driften, for eksempel for å opprettholde handlekurven og sesjonen. Nettstedet inneholder også innhold fra tredjepartstjenester, som YouTube-videoer. Bruk av disse tjenestene er underlagt tjenesteleverandørenes egne personvernerklæringer. Bruk av ikke-essensielle informasjonskapsler og tilhørende samtykker håndteres i samsvar med gjeldende lovgivning.
Dine rettigheter
I samsvar med lovens vilkår har du rett til å få tilgang til dine opplysninger, be om retting eller sletting av dem, begrense eller motsette deg behandlingen, samt få opplysningene overført til en annen systemleverandør. Du kan motsette deg direkte markedsføring og trekke tilbake gitt samtykke. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av tidligere utført behandling.
Send forespørsler angående personvern til asiakaspalvelu@tuohia.com. Identitet vil bli bekreftet ved behov. Du har rett til å sende inn en klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av dine personopplysninger er i strid med personvernreglene.
Mer om personvern og informasjonskapsler
Les nettbutikkens supplerende personvernerklæring for mer informasjon om Shopifys tjenester og bruk av opplysninger til tjenesteutvikling og markedsføring. Du kan når som helst endre samtykket via Innstillinger for informasjonskapsler nederst på siden.